ЦНАП

Адміністраторами, реєстраторами та спеціалістами ЦНАП Красилівської міської ради опрацьовано звернення щодо отримання адміністративних і соціальних послуг та документів дозвільного характеру з питань:

• оформлення субсидій та інших видів державних соціальних допомог – 1929;

• реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання – 1803;

• державної реєстрації права власності та інших речових прав на нерухоме майно – 1412;

• актуалізації (оновлення) даних військовозобов’язаного з формуванням витягу – 1348;

• інших послуг місцевого значення – 1184;

• державної реєстрації/припинення юридичної особи та фізичної особи-підприємця (інші дії) – 382;

• надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам – 371;

• отримання довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи – 298;

• отримання інформаційної довідки та виписки з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно – 261;

• надання відомостей з Державного земельного кадастру у формі витягу з ДЗК – 193;

• вклеювання до паспорта громадянина України фотокартки при досягненні 25- і 45-річного віку – 130;

• реєстрації та видачі декларації про готовність об’єкта до експлуатації – 124;

• реєстрації повідомлення про початок виконання будівельних робіт – 77;

• отримання дозволу на участь у дорожньому русі транспортного засобу (вагового, габаритного, того, що перевозить небезпечні вантажі) – 70;

• реєстрації декларації про готовність до експлуатації об’єкта, будівництво якого здійснено без дозвільних документів – 58;

• отримання витягу з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки – 46;

• оформлення будівельного паспорта забудови земельної ділянки – 19;

• оформлення містобудівних умов та обмежень забудови земельної ділянки – 17;

• отримання дозволу на розміщення зовнішньої реклами – 3.

ЦНАП + ДІЯ

У ЦНАП продовжує функціонувати шеринг документів через застосунок Дія, що дає можливість отримувати цифрові аналоги паперових документів, які мають таку ж юридичну силу, як паперові.

Збільшено кількість документів, що доступні для шерингу. Так, відвідувачі ЦНАП для отримання адмінпослуг, відсканувавши відповідний QR-код можуть подати електронні копії наступних цифрових документів, зокрема:

• паспорт громадянина України (ID-картка) та паспорт громадянина України для виїзду за кордон
• картка платника податків (РНОКПП)
• свідоцтво про народження
• довідка ВПО
• посвідчення ветерана
• документ про освіту
• водійське посвідчення
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ ЦНАП

В лютому 2024 року ЦНАП за результатами комплексного системного відбору серед ЦНАПів Хмельницької області за підтримки Міністерства цифрової трансформації України, безкоштовно отримав комп’ютерну програму «Програмний комплекс «е-ЦНАП Cloud», яка забезпечує оптимізацію роботи адміністраторів ЦНАП

З метою проведення оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення, ЦНАП підключено до комп’ютерної програми «Модуль оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення», яка є складовою Системи онлайн-моніторингу та оцінки якості послуг, запроваджених Мінцифрою. Для встановлення зворотного зв’язку із суб’єктами звернень в електронній формі у приміщенні ЦНАПу розміщена інформація, що містить гіпертекстові посилання та QR-коди на форми-опитувальники (анкети) для оцінювання суб’єктами звернення якості наданих їм адміністративних послуг

ОБМІН ДОСВІДОМ

Візит представників ЦНАПів Хмельницької області в рамках регіонального study-туру «Надання якісних адміністративних послуг в умовах кризового реагування та відновлення», в ході якого відбулось ознайомлення із використанням сучасних інформаційних технологій в роботі ЦНАПу, обговорення практичних рекомендації щодо надання через ЦНАП адміністративних послуг в умовах воєнного стану та обмін досвідом між колегами

ВПРОВАДЖЕННЯ НОВИХ АДМІНПОСЛУГ

В рамках співпраці Красилівської міської ради та Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області протягом 2023-2024 років було здійснено ряд заходів організаційного характеру щодо впровадження надання послуг сервісних центрів МВС через ЦНАП, в т.ч. за кошти бюджету громади в сумі 586,5 тис. грн. придбано обладнання (програмно-апаратний комплекс) для оформлення і видачі свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів та національного посвідчення водія. Наразі завершується робота з отримання безпосереднього доступу до Єдиного державного реєстру транспортних засобів і найближчим часом у ЦНАП стануть доступними послуги сервісних центрів МВС